Hogyan dolgozunk?
Az Imperial Holding módszertana és minőségbiztosítása
Küldetésünk, hogy csodálatos otthonokat építsünk elérhető áron.
Hisszük, hogy mindenki megérdemel egy Imperial álomházat.
Az építkezési folyamatot az elejétől a végéig egy részletesen kidolgozott rendszer szerint visszük végig, ami mind a tervezés, mind a kivitelezés során garantálja a kiváló minőséget és a hibamentességet.
- Szakmérnökök kezében vagy: mind a tervezés, mind a kivitelezés során szakmai felsőfokú végzettséggel és több éves szakmai tapasztalattal rendelkező mérnök kollégánk irányítja a tevékenységet, és tartja Veled mindvégig a kapcsolatot.
- Mindennek van felelőse: a terveid szakszerűségéért a generáltervező mérnök egy személyben felel (úgy is, mint magánember, mint kamarai regisztrációval rendelkező felelős mérnök), a kivitelezésedért pedig a projekt menedzser és a felelős műszaki vezető együttesen. A felelős műszaki vezető mint magánszemély is felelős a minőségért, ahogy a neve is mutatja - csak tökéletes munkát engedhet ki a kezei közül.
- Az ellenőrzés folyamatos: a kivitelezés munkaütemekre van bontva, és minden munkaütemet először a projekt menedzser, illetve a felelős műszaki vezető vesz át és ellenőriz le szakmailag, mielőtt készre jelentjük Neked. Ha valami még nem tökéletes, ők észreveszik, és kijavíttatják. Minden részfeladatot lefotózunk, dokumentálunk, mielőtt úgynevezett "takarás" történik - így minden visszakövethető, ellenőrizhető, nincs zsákbamacska vagy kockázat. Transzparensen működünk - mindent megmutatunk, a munkafolyamatokat közösségi oldalainkon és weboldalunkon is posztoljuk.
- Mindenre van egy checklist-ünk: Az építőipari kivitelezés egy olyan gyakorlatias szakma, ahol az apró, de nagyon fontos trükköket, tippeket csak tankönyvekből sohasem tanulhatod meg. Ezért hihetetlenül fontos és értékes ezen a területen a tapasztalat, amikor valakinek már a kisujjában van, hogy mi mindenre kell gondolni egy adott munkafolyamatnál előre, mit hogyan érdemes megcsinálni, minek mi a legjobb gyakorlata. Mi évtizedek óta gyűjtjük ezeket az "aranystandardokat", és mindenre van egy checklist-ünk: még a kilincsek beállítására is. Folyamatosan bővül a tudástárunk, amit minden érintett kolléga megkap, és maga is továbbfejleszt. Így alakul ki egy olyan rendszer, amely egységes minőséget képes biztosítani függetlenül attól, hogy ki végzi el az adott feladatot éppen: a checklist szükséges pontjait nem ugorhatja át, hiszen tőle is ezeket fogjuk számon kérni a belső ellenőrzéskor.
- Kiváló rendszereink vannak: A kiváló kollégák mellett a kiváló rendszerek a másik pillérünk. A legújabb szoftver-technológiákat használjuk, folyamatosan fejlesztjük az informatikai hátterünket, és bevált módszertanok, folyamatábrák és belső szabályzatok alapján dolgozunk: mindenre van egy szabályzatunk, ami az évek, évtizedek alatt alakult ki, formálódott, és vált lassan tökéletessé. Van szabályzatunk arra, milyen kérdéseket tegyünk fel Neked a tervezés során, hogy véletlenül se maradjon ki semmi: arra is, hogyan vegyük fel a legkiválóbb alvállalkozókat, és arra is, hogyan vegyük át a munkaterületet, hogy még a legapróbb részletek is rögzítve legyenek. A nálunk dolgozó kollégák mindenre kész megoldást kapnak: csak követniük kell a bevált folyamatokat. Így érhető el, hogy a lehető leggyorsabban, leghatékonyabban, hibamentesen tudjanak dolgozni - egységes minőségben.
- Szigorú alapelvekkel rendelkezünk: van egy kis kódexünk, a legfontosabb elveinkkel, amelyek általános iránymutatást adnak azokra a helyzetekre, amikre nincsenek előre lefektetett szabályok: amikben a kollégáknak önállóan kell dönteniük. A belépéskor ezt mindenkinek el kell olvasnia, és alá kell írnia. A kis kódexünk minden olyan erkölcsi és szakmai útmutatást tartalmaz, aminek a betartását elvárjuk a kollégáinktól - és amelyek iránytűként szolgálnak nekik a munkájuk során.
- Márkát is építünk, nem csak házakat: hosszú távra tervezünk, és ezért egy stabil, erős, megbízható márkát építünk a generálkivitelezési piacon, amely önmagában is hatalmas érték. A márka véleményünk szerint nem más, mint betartott ígéret, és ennek szellemében dolgozunk. Minden munkánkra, minden épületünkre büszkék akarunk lenni, a bennük élő családokkal együtt. Ez a legfontosabb elvünk - hosszú távon jó minőséget, jó áron, mert ez szolgálja mindenki érdekét - a cégünkét és ügyfeleinkét egyaránt.
- Mindent dokumentálunk: egy sokszereplős, összetett folyamatnál nagyon fontos az írásbeliség, a megfelelő információ-átadás. Ezért mi mindent részletesen dokumentálunk, az első ügyfél-megkereséstől egészen a projekt lezárásáig: az információ pedig a projekt minden érintettje számára hozzáférhető egy tárhelyen, valós időben, verziókövetéssel. Így nem fordulhat elő olyan kellemetlenség, hogy valaki valamit elfelejt elmondani a másiknak, vagy azt hiszi, hogy az már tud róla: minden ott van írásban, minden visszakereshető, a félreértések kizárva. A tervdokumentációk, az email-váltások, minden egy helyen: mert így a leghatékonyabb.
- Elejétől a végéig intézzük a dolgokat: Nem hagyunk szakmai munkát a megrendelőre, nem dobáljuk le a "nehéz" vagy "kellemetlen" feladatokat, apróságokat sem. Hisszük, hogy a minőség egyik kulcsa, ha van egy ember, aki mindent átlát, és minden egy kézben van. Ezért intézzük a közmű-bekötéseket, a tereprendezést, a használatbavételi engedélyt, az e-naplót, a kültéri világítást, a sittszállítást, a mobil wc-t, minden, de minden apróságot egy helyen: nálunk a megrendelőnek nem kell festő, burkoló után szaladgálnia, mint sok más esetben halljuk. A kulcsrakész valóban kulcsrakész: amit kér tőlünk az ügyfelünk, azt megcsináljuk, hiszen így tudunk korrekt garanciát vállalni árban, időben egyaránt.
- Nálunk minden feltétel fix: egy fejlett informatikai rendszer segítségével tudjuk követni a piaci árváltozásokat, a kapacitásaink alakulását, mindent egy helyen. Előre tervezünk, nem utólag: ezért tud nálunk fix lenni az ár, és a határidő is. Mert előre tervezünk, és naprakész információkkal dolgozunk.
- Keressük a legújabb technológiákat: az építőipar folyamatosan fejlődik az egyre nagyobb fokú előregyártás és digitalizáció felé, és mi lépést tartunk vele. Szakembereinket folyamatosan képezzük, és nemzetközi tanulmányutakon is fejlesztjük a látókörünket, keressük a legjobb megoldásokat. Világszínvonalú technológiákkal dolgozunk, hogy olcsóbbak, gyorsabbak, hatékonyabbak lehessünk, mert hisszük, hogy az emberek hosszú távon is ugyanazt akarják majd, mint most: jó minőségben, minél kedvezőbb áron, minél egyszerűbben, minél gyorsabban építeni - és mi ezt az igényt szeretnénk napról napra jobban kiszolgálni.
- Nálunk mindenki ügyfél: ügyfél a munkavállaló, ügyfél az alvállalkozó, és ügyfél a folyamat minden szereplője. Ezen azt értjük, hogy mindenkinek az igényeit és elvárásait igyekszünk kiszolgálni, és mindenkinek igyekszünk versenyképes feltételeket, kellemes környezetet teremteni: mert csak a win-win megoldásokban hiszünk. Minden szinten.
Maradt még kérdésed? Szeretnél élőben is beszélni velünk?
Megismernél bennünket?
Foglalj időpontot egy online vagy személyes konzultációra, és beszélgessünk!
